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La comunicación en un proyecto es un factor crítico de éxito para manejar y cumplir las expectativas del patrocinador y participantes. Si no mantiene bien informados a los participantes del avance del proyecto, hay un riesgo mayor de que se enfrenten problemas derivados de diferentes expectativas. De hecho en muchos casos cuando los conflictos llegan, no es por el problema en sí mismo, sino porque el cliente o el administrador fueron sorprendidos.

 

En todos los proyectos se debe comunicar el estatus. Esto comprende que el equipo de trabajo le reporte al líder del proyecto y que éste a su vez le reporte al patrocinador y participantes. Tenemos dos foros comunes para comunicar el estatus: las juntas de revisión y los reportes de estatus. Los proyectos grandes o cualquier proyecto que de cómo resultado algún cambio cultural, requieren de mayor sofisticación en cuanto a como comunicar, a través de que medios, con qué frecuencia y qué mensaje se tiene que dirigir dependiendo de la audiencia. Este enfoque multifacético se define en el plan de gestión de la comunicación.

 

·         6.1 Gestión de la Comunicación – Proceso

·         6.2 Gestión de la Comunicación – Técnicas

·         6.3 Gestión de la Comunicación - Guía rápida